Deze week werkte ik mijn idee verder uit: een eventreactiesorteerder. De tool moet een bezoekersreactie over een event in precies één categorie plaatsen, zoals prijs, catering, programma of bereikbaarheid. Zo kan een organisator sneller zien welke verbeterpunten het vaakst terugkomen.

Ik merkte dat duidelijke afspraken vooraf heel belangrijk zijn. Daarom heb ik per label uitgelegd wanneer het gebruikt mag worden. Als een reactie meerdere onderwerpen bevat of niet duidelijk is, kiest de tool voor onzeker/anders. Zo vermijdt de tool dat ze zomaar gokt.

Daarna maakte ik een testset met vooraf bepaalde juiste antwoorden. Ik testte de prompt twee keer met tien reacties. In beide rondes gaf de tool tien van de tien juiste labels. Dat resultaat is positief, maar ik wil later nog testen met meer en moeilijkere reacties.

Wat ik vooral leer: AI werkt beter als je een taak klein en concreet maakt. Het is niet genoeg om gewoon te vragen om reacties te sorteren; je moet ook duidelijke categorieën, regels en controles voorzien.

Wat bouw ik?

Ik bouw een tool die één geanonimiseerde bezoekersreactie over een event leest en die in precies één label plaatst: locatie/bereikbaarheid, programma, catering, prijs, personeel, veiligheid, geen verbeterpunt of onzeker/anders. Zo kan een eventorganisator achteraf zien welke verbeterpunten het vaakst terugkomen.

Waarom een taalmodel?

Een taalmodel past bij deze taak omdat bezoekers hun mening in vrije en soms rommelig geschreven tekst geven. Het kan begrijpen waar een reactie over gaat, ook wanneer iemand het niet met vaste woorden zegt. Bij een onduidelijke reactie of meerdere onderwerpen kiest de tool onzeker/anders, zodat ze niet gokt.

Eén testinput

Input: “Bambata Openair: De straten lagen open, dus het was moeilijker bereikbaar. De locatie was niet zo goed aangeduid. Het eten was wel heel lekker.”

Juiste antwoord: locatie/bereikbaarheid, omdat de verbeterpunten over werken, bereikbaarheid en aanduiding gaan.

Wat de tool zei: {"label":"locatie/bereikbaarheid","reden":"De reactie noemt openliggende straten en gebrekkige aanduiding als verbeterpunten voor de bereikbaarheid en locatie."}

Ik testte tien reacties twee keer. Beide testruns gaven tien juiste labels op tien.

Week 1 — Mijn eerste ervaringen met AI

Wat heb ik tot nu toe met AI gedaan?

Ik gebruikte Claude en ChatGPT voor het maken van planningen en taakverdelingen voor de scouts en voor het zoeken en vergelijken van bepaalde websites. De resultaten hielpen mij en zorgden ervoor dat ik meer tijd had voor andere dingen.

Wat verraste me vandaag?

Dat ik deze taak zonder veel problemen kon maken.

Welke richting wil ik uit?

Waarschijnlijk scouts of opleiding.